Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener
Daten im Online-Shop von orbelvax. Sie gilt ausschließlich für
Bestellungen, Lieferungen, Rückfragen und Serviceprozesse im
Zusammenhang mit Sitzmöbeln, Hockern sowie Outdoor- und Gartenmöbeln.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
orbelvax
4721 BEDFORD AVE
MIDLAND, TX 79703
USA
E-Mail: stockhelp@orbelvax.com
Telefon: +1 940 282 3296
Für die Abwicklung von Bestellungen werden ausschließlich die Daten
verarbeitet, die für Vertragserfüllung, Lieferung und Kundenservice
erforderlich sind.
Hierzu gehören insbesondere:
- Name und Kontaktdaten des Bestellers;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Abstimmung der Zustellung;
- Bestelldetails zu Sitzmöbeln, Hockern sowie Outdoor- und
Gartenmöbeln;
- Zahlungs- und Transaktionsinformationen.
Bei großen Möbelstücken können zusätzliche Lieferinformationen
erforderlich sein. Dazu gehören Angaben zur Kontaktperson für die
Zustellung, Hinweise zur Erreichbarkeit sowie Informationen zur
Terminabstimmung bei der Anlieferung größerer Garten- oder Sitzmöbel.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung der
Bestellung, Organisation der Lieferung, Durchführung notwendiger
Kommunikation sowie Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen.
Die Versandbearbeitung erfolgt nach Bestelleingang innerhalb von 1–3
Werktagen. Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 8–11 Werktage.
orbelvax verarbeitet Kundendaten für die Verwaltung des Online-Shops,
die Bestellabwicklung und den Kundenkontakt.
Die technische Shop-Infrastruktur wird über Shopify bereitgestellt.
Shopify verarbeitet Daten entsprechend seiner technischen Funktion für
Hosting, Shopbetrieb und Sicherheitsanforderungen. orbelvax entscheidet
über die für den Geschäftsbetrieb erforderlichen Datenverarbeitungen.
Logistikunternehmen erhalten ausschließlich die Daten, die für die
Zustellung der bestellten Möbel notwendig sind. Dazu gehören
insbesondere Lieferadresse, Kontaktinformationen und gegebenenfalls
Informationen zur Abstimmung größerer Lieferungen. Die
Transportdienstleister dürfen diese Daten nur für die Durchführung der
Lieferung verwenden.
Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungsinformationen eigenständig
innerhalb ihrer technischen Systeme. orbelvax erhält nur die
Informationen, die zur Bestätigung und Verwaltung der Zahlung
erforderlich sind.
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, wenn dies für die
Durchführung eines Kaufvertrags, die Erfüllung gesetzlicher
Verpflichtungen oder die Bearbeitung berechtigter Kundenanfragen
erforderlich ist.
Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Liefer- und Kommunikationsdaten werden nur so lange gespeichert, wie sie
für die Abwicklung der Bestellung, mögliche Rückfragen, Reklamationen
oder notwendige Nachweise erforderlich sind.
Daten aus allgemeinen Serviceanfragen werden nach Abschluss der
Bearbeitung gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich
ist.
Der Online-Shop verwendet technisch notwendige Cookies, die für
Warenkorb, Bestellprozess, Sicherheit und grundlegende Funktionen des
Shops erforderlich sind.
Zusätzliche Tracking-Technologien werden nur eingesetzt, wenn hierfür
eine entsprechende Zustimmung vorliegt.
Bei freiwillig aktivierten Analyse- oder Trackingfunktionen können
Informationen über die Nutzung des Shops verarbeitet werden,
beispielsweise betrachtete Möbelprodukte, Suchanfragen nach Sitzmöbeln
oder Gartenmöbeln sowie Interaktionen mit Produktseiten.
Nicht mehr benötigte Cookie- und Trackingdaten werden entsprechend den
jeweiligen technischen Einstellungen gelöscht oder anonymisiert.
Kontaktaufnahmen per E-Mail oder über verfügbare
Shop-Kommunikationsfunktionen können gespeichert werden, um
Kundenanfragen zu Sitzmöbeln, Outdoor-Möbeln, Lieferungen, Rückgaben
oder Produktmängeln nachvollziehbar zu bearbeiten.
Die Speicherung erfolgt nur für den erforderlichen Zeitraum zur
Bearbeitung und Nachweisführung. Nach Wegfall des Zwecks werden die
Daten gelöscht.
Kunden haben folgende Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten:
Kunden können Informationen über gespeicherte personenbezogene Daten
anfordern.
Unrichtige oder unvollständige Daten können korrigiert werden.
Kunden können die Löschung ihrer Daten beantragen, sofern keine
gesetzlichen Gründe entgegenstehen.
Die Verarbeitung kann unter bestimmten Voraussetzungen eingeschränkt
werden.
Kunden können die Herausgabe bestimmter bereitgestellter Daten in einem
geeigneten Format verlangen.
Kunden können einer Verarbeitung widersprechen, wenn die Voraussetzungen
hierfür erfüllt sind.
Eine erteilte Zustimmung zu bestimmten Datenverarbeitungen kann
jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
Kunden können sich bei zuständigen Datenschutzstellen beschweren.
Anträge zur Ausübung von Datenschutzrechten werden nach Eingang geprüft
und innerhalb angemessener Zeit bearbeitet. Löschanfragen werden nach
Prüfung unverzüglich umgesetzt, sofern keine gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten bestehen.
orbelvax verwendet geeignete technische und organisatorische Maßnahmen,
um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff oder
missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
Bei der Nutzung internationaler technischer Dienstleister werden
angemessene Sicherheitsmaßnahmen zur Gewährleistung eines geeigneten
Datenschutzniveaus berücksichtigt.
Sollte eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten festgestellt
werden, bewertet orbelvax unverzüglich Umfang und Auswirkungen des
Vorfalls.
Erforderliche Maßnahmen zur Begrenzung möglicher Schäden werden
eingeleitet. Betroffene Personen und zuständige Stellen werden
informiert, sofern dies nach den geltenden Datenschutzanforderungen
erforderlich ist.
orbelvax kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich technische
Prozesse, Shopfunktionen oder rechtliche Anforderungen ändern.
Wesentliche Änderungen werden im Online-Shop entsprechend sichtbar
gemacht. Für Kunden gilt jeweils die aktuelle veröffentlichte Version.
orbelvax
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Telefon: +1 940 282 3296
Adresse:
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Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–14:00 Uhr
Sonntag sowie deutsche gesetzliche Feiertage: kein Kundenservice
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